Дорогие наши покупатели, все заказы с интернет магазина Silver Monarh оперативно доставляются не только в населенные пункты в пределах России, но и в любую точку мира. Менеджеры по продажам в совершенстве владеют английским языком, турецким, русским языками, что позволяет им оказывать клиентам из разных стран помощь в выборе товара и в оформлении заказа. В течение 3-4 дней после оплаты заказа наши мастера изготавливают украшение, затем сотрудники надежно упаковывают товар и отправляют его заказчику.

Доставка – бесплатная

Вы оплачиваете только стоимость товара, а транспортные расходы берет на себя наша компания Сильвер Монарх. Оформив заказ на любой товар в нашем онлайн-магазине, клиент получает в подарок бесплатную доставку в любую точку мира. При этом мы не устанавливаем минимальный лимит покупок для бесплатной доставки, поскольку ценим всех клиентов: и тех, кто приобрел одно изделие, и тех, кто является нашим постоянным покупателем.

Сроки доставки

В среднем, доставка заказов с Турции занимает 7-15 дней. Сроки доставки варьируют от оперативности работы почтовой службы, от особенностей процедуры таможенного контроля и от загруженности почтового оператора региона, в который был отправлен заказ. В срок доставки не включена дата отправки, также не учитываются праздничные и выходные дни. Необходимо учитывать, что таможенные процедуры по приему международных отправлений осуществляются в разных режимах, поэтому срок доставки в страны СНГ не фиксирован и составляет 1-2 недели.

Сотрудники нашей компании делают все возможное, чтобы Вы получили заказ в кратчайшие сроки, поэтому мы стараемся как можно быстрее передать посылку почтовому оператору. После того, как мы передаем Ваш заказ транспортной компании вся ответственность за хранение, транспортировку и сроки доставки переходит к почте. Сроки доставки отправлений почтовым оператором не зависят от нашей компании, поэтому мы не можем на них повлиять.

Сотрудники нашего интернет-магазина не могут назвать точную дату, когда Вы получите заказ. Учитывая особенности международной доставки, мы призываем клиентов проявить терпение и понимание. Наши цены и качество товаров компенсируют несколько дополнительных дней ожидания. Каждому клиенту предоставляется номер для отслеживания посылки, который показывает ее местонахождение и статус. Когда бандероль будет доставлена в указанный Вами почтовый офис, призываем Вас не медлить с ее получением. Посылки на почте хранятся не более 14-ти дней, после чего возвращаются обратно отправителю. Повторная пересылка осуществляется за счет клиента, поэтому, если не успеете забрать посылку за две недели, Вам придется оплатить повторную отправку.

Грузовая компания несет ответственность за любой ущерб, который может возникнуть во время транспортировки. По этой причине, когда вы получите свой заказ, мы убедительно просим вас открыть посылку с курьером и убедиться, что изделие внутри не повреждено. 

Почтовый идентификатор посылки

После того, как сотрудники почты приняли посылку, ей присваивается индивидуальный номер, по которому ее можно отследить. Ваш почтовый идентификационный номер после отправки бандероли будет выслан на электронную почту, указанную при оформлении заказа. При помощи трекинг номера Вы можете узнать, где находится посылка и какой у отправления статус. Также отслеживание показывает время прибытия и оформления посылки. Более детальная информация о процессе отслеживания, а также номер для отслеживания будут высланы на Вашу электронную почту или на контактные данные, которые вы указали в форме заказа. Вам остается только отслеживать заказ и своевременно его забрать. При получении бандероли платить ничего не нужно.